Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O FunilBot é o controlador dos dados da sua conta e o operador dos dados que você trata através da plataforma (por exemplo, os dados dos seus contatos/leads). Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@funilbot.com.

2. Informações que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma cifrada) e dados da empresa.
• Dados de uso do produto: funis, mensagens automatizadas, contatos (leads), conversas de WhatsApp/Instagram, oportunidades de CRM e reuniões agendadas.
• Dados do Google (via OAuth): quando você conecta uma conta Google, acessamos, com sua autorização, a lista de calendários, a disponibilidade (freebusy) e os eventos que criamos/gerenciamos em seu nome, além do seu e-mail e nome de perfil para identificar a conta conectada.
• Dados de integrações: tokens e métricas de contas conectadas (ex.: Meta/Facebook Ads) e dados de cobrança processados pelo nosso gateway de pagamento.
• Dados técnicos: registros de acesso, endereço IP, tipo de navegador e cookies essenciais.

3. Como usamos as informações

• Operar, manter e melhorar o Serviço.
• Executar as automações que você configura (enviar mensagens, agendar reuniões, mover oportunidades no CRM).
• Consultar disponibilidade e criar/atualizar/cancelar eventos no seu Google Calendar, conforme suas regras de agendamento.
• Processar assinaturas e pagamentos.
• Prevenir fraudes, garantir a segurança e cumprir obrigações legais.

4. Uso de dados das APIs do Google (Limited Use)

O uso e a transferência, pelo FunilBot, de informações recebidas das APIs do Google aderem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Especificamente:

• Usamos os dados do Google Calendar exclusivamente para fornecer e melhorar os recursos de agendamento que você ativa.
• Não transferimos esses dados a terceiros, exceto quando necessário para operar o Serviço, por exigência legal ou com seu consentimento.
• Não usamos os dados do Google para publicidade e não permitimos que humanos leiam esses dados, salvo com seu consentimento explícito, para segurança, para cumprir a lei ou quando os dados forem agregados/anonimizados.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com provedores que viabilizam o Serviço, tais como: Google (Calendar), Meta (Ads/mensageria), provedores de WhatsApp, gateway de pagamento, provedores de IA (para gerar respostas e resumos) e infraestrutura de nuvem/armazenamento. Cada provedor trata os dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária.

6. Base legal e seus direitos (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base na execução do contrato, no consentimento, no legítimo interesse e no cumprimento de obrigações legais. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos, escrevendo para contato@funilbot.com. Você pode desconectar sua conta Google a qualquer momento em Configurações · Agenda ou em myaccount.google.com/permissions.

7. Retenção e exclusão de dados

Retemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Você pode desconectar sua conta Google a qualquer momento em Configurações · Agenda; ao desconectar, revogamos o acesso e excluímos os tokens e os dados do Google Calendar sincronizados em até 30 dias. Ao encerrar sua conta no FunilBot, todos os dados associados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: fiscal).

Para solicitar a exclusão dos seus dados, desconecte a integração ou escreva para contato@funilbot.com — atendemos em até 30 dias. Você também pode revogar o acesso do FunilBot diretamente em myaccount.google.com/permissions.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia de tokens em repouso, tráfego em HTTPS e controle de acesso restrito por conta.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço. O uso continuado após a atualização implica concordância com a versão vigente.