Termos de Uso

1. O Serviço

O FunilBot é uma plataforma de automação de atendimento e vendas no WhatsApp e canais relacionados, com funis visuais, agente de IA, CRM e agendamento integrado ao Google Calendar. Podemos evoluir, adicionar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.

2. Conta e responsabilidades

• Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade na sua conta.
• Você declara ter autorização para tratar os dados dos contatos que insere ou coleta através do Serviço e para enviar-lhes mensagens, cumprindo a legislação aplicável (incluindo LGPD e as políticas das plataformas de mensageria).
• Você é responsável pelo conteúdo das mensagens, automações e campanhas que configura.

3. Uso aceitável

É proibido usar o Serviço para spam, mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, ofensivo, ou que viole direitos de terceiros ou as regras das plataformas integradas (WhatsApp, Meta, Google). Podemos suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

4. Integrações de terceiros

O Serviço integra-se a plataformas de terceiros (Google, Meta, provedores de WhatsApp, gateways de pagamento e provedores de IA). O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas dos respectivos provedores. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades ou mudanças nesses serviços externos.

5. Planos, assinatura e pagamento

O acesso a determinados recursos depende de assinatura ativa. Valores e ciclos de cobrança são apresentados no momento da contratação. A cobrança é recorrente até o cancelamento. O cancelamento encerra a renovação; o acesso permanece até o fim do período já pago, salvo disposição em contrário.

6. Propriedade intelectual

O Serviço, incluindo software, marcas e conteúdo, é de propriedade do FunilBot ou de seus licenciadores. Você mantém a titularidade dos seus dados e conteúdos; concede-nos apenas a licença necessária para operar o Serviço em seu favor.

7. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Na máxima extensão permitida em lei, o FunilBot não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Serviço.

8. Alterações e encerramento

Podemos atualizar estes Termos periodicamente; mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do FunilBot para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.